Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos:

Al utilizar el sitio web HanaDigitally® y/o realizar cualquier compra, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y LCDO JEAN CARLOS MARTINEZ, propietario de HanaDigitally®.

2. Objeto del Sitio Web:

HanaDigitally® es una plataforma en línea que ofrece una amplia variedad de productos y servicios digitales, incluyendo descargas digitales, envíos físicos y acceso a plataformas virtuales. Asimismo, proporciona un blog con artículos y sugerencias relacionadas con nuestros productos y servicios.

3. Productos y Servicios:

• Descripción: Los productos y servicios ofrecidos en HanaDigitally® se describen detalladamente en sus respectivas páginas.
• Precios: Los precios de los productos y servicios están indicados en nuestra tienda online y pueden variar sin previo aviso.
• Pago: Aceptamos las siguientes formas de pago: tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencias bancarias. Los pagos se procesan a través de nuestro sistema de pago propio y/o de terceros como Tienda Nube.
• Entrega: Los productos digitales se entregarán por descarga inmediata o mediante un enlace de descarga enviado al correo electrónico del usuario. Los productos físicos serán enviados a la dirección indicada por el usuario. El acceso a las plataformas virtuales se otorgará mediante las credenciales proporcionadas por HanaDigitally®.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos:

Política de Devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos y servicios digitales que ofrecemos, generalmente no se aceptarán devoluciones ni reembolsos una vez que se haya proporcionado el acceso al producto o servicio.

Excepciones:

• Productos defectuosos: Si el producto digital presenta un defecto de fabricación que impide su uso normal, el cliente podrá solicitar un reembolso o un reemplazo.
• Errores en la descripción del producto: Si la descripción del producto en nuestra tienda online es significativamente diferente al producto entregado, el cliente podrá solicitar un reembolso.

Política de Reembolsos

Para solicitar un reembolso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de hanadigitally@gmail.com dentro de los [número] días posteriores a la compra, proporcionando una descripción detallada del problema y cualquier prueba relevante.

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra

5. Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de HanaDigitally®, incluyendo pero no limitado a texto, imágenes, logotipos, diseños, códigos y software, son propiedad de LCDO JEAN CARLOS MARTINEZ o de sus licenciantes. El usuario solo puede utilizar el contenido de HanaDigitally® para uso personal y no comercial.

6. Protección de Datos Personales:

HanaDigitally® se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Los datos personales que recopilamos, como nombre, correo electrónico, dirección y información de pago, se utilizan exclusivamente para gestionar pedidos, enviar boletines, personalizar la experiencia del usuario y cumplir con las obligaciones legales. De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico hanadigitally@gmail.com.

Artículo de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (ejemplo):

"De conformidad con el artículo X de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el titular de los datos tiene derecho a acceder, en cualquier momento y gratuitamente, a sus datos personales, así como a conocer, actualizar y rectificar su información incompleta, falsa, inexacta, no pertinente, o que haya dejado de ser necesaria."

7. Comunicaciones Comerciales:

Al registrarse en HanaDigitally®, el usuario autoriza a recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, como boletines informativos y promociones. El usuario puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico.

8. Limitación de Responsabilidad:

HanaDigitally® no se hace responsable por cualquier daño directo o indirecto que pueda surgir del uso de este sitio web o de los productos y servicios ofrecidos.

9. Resolución de Disputas:

Cualquier controversia que surja de estos Términos y Condiciones será resuelta en primera instancia de forma amistosa entre las partes. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes podrán someter la controversia a un proceso de mediación, arbitraje o vía judicial.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales de [ciudad] en Ecuador.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento:

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. Tienda Nube, nuestra plataforma de comercio electrónico, también utiliza cookies para fines de análisis y marketing.

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra